Monica - Customer Care
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Attenzione alle esigenze del cliente
Quindici anni. Il mio compito è aiutare i clienti a ottenere ciò che si aspettano dai nostri prodotti, gestire le relazioni con loro dalla A alla Z.
Un luxury brand nato in Italia, ma con una vocazione internazionale. Un’azienda che non smette mai di porsi domande, maturare nuove idee, mettere in discussione i canoni del settore dell’arredamento di lusso.
I clienti e i numeri. I clienti rappresentano l’aspetto emotivo, i numeri quello logico e pragmatico. I nostri prodotti sono favolosi e per diventare tali richiedono rigore e attenzione: attenzione alle esigenze dei clienti e al livello di servizio offerto; rigore nell’analizzare le cifre per raggiungere l’obiettivo. Siamo nati per sviluppare rapporti destinati a durare.
Sono le persone a fare la differenza. I nostri artigiani sono speciali, e lo si capisce dal modo in cui affrontano il proprio lavoro. È un enorme valore aggiunto per il prodotto finito.
Un detto sostiene che “la pratica rende perfetti”. Quindi credo che continuerò a fare pratica!
